<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?><rss version="2.0" xmlns:content="http://purl.org/rss/1.0/modules/content/" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/">
<channel>
<title>Das Gelbe Forum: Archiv 2007-2017 - Call Center haben Schlangen ....</title>
<link>https://archiv1.dasgelbeforum.net/</link>
<description>Das Gelbe Forum: Archiv 2007-2017</description>
<language>de</language>
<item>
<title>Call Center haben Schlangen .... (Antwort)</title>
<content:encoded><![CDATA[<blockquote><p>in meiner kleinen Provinz-Stadt hat eine sehr konsumentennahe Bank nach<br />
einer Umbauzeit von sechs Monaten im November 2007 neu eröffnet.</p>
<p>Die volksnahe Bank, mit einem Top - CEO in Zürich, vergrault die<br />
Kundschaft <br />
auf immer perfidere Weise. </p>
<p>Aus der Quasi-Sparkasse wurde eine noble &quot;Berater-Bank&quot; so offiziell auch<br />
mitgeteilt an die werte Kundschaft. Period.</p>
<p>Die Bank bietet weder Schalter-Dienst für Geldwechsel, Geldein- und<br />
Auszahlungen noch andere Schalter- Geschäfte (Münzen oder Vergütungen)<br />
an.<br />
Bargeldbezüge müssen mindestens CHF 5.000.00 betragen und 48 h im voraus<br />
telefonisch gemeldet/bestellt werden. Zwei Tage später kann man bei der<br />
Berater-Bank das Geld abholen.</p>
<p>Dafür gibt es jetzt scheinbar sehr viele kluge Berater. Der Teufel will<br />
es,<br />
dass jetzt selbst eine Festgeld-Anlage telefonisch total unmöglich ist, <br />
weil der/die Anrufer/In über Stunden im Call-Center bei Musik und zig<br />
Wiederholungen der Computer-Stimme um Geduld gebeten wird. Bei späteren<br />
Anrufen wieder alles von vorne und nochmal. Ein Durchkommen kann man <br />
vergessen.</p>
<p>Ich frage mich, ob die Hektik des Jahresanfangs an diesem Schlangenstehen<br />
schuld sein könnte. Es ist tatsächlich die Hektik , aber nicht wegen den<br />
vielen Transaktionen sondern wegen den Pleiten in den Depotauszügen der<br />
betreffenden Kunden, welche jetzt dringend einen Berater brauchen.</p>
<p>Das Festgeld, inkl. Zinsen   wird per Einschreibe-Brief wegdisponiert,<br />
damit  <br />
endlich die Warteschlaufen-Schlange ganz ganz wenig kürzer wird.</p>
<p><br />
Emerald.</p>
<p>&quot;Bitte bleiben Sie am Apparat, Sie werden sofort bedient&quot;<br />
Vielen Dank ich bin jetzt bedient...........</p>
</blockquote><p>Offenbar fürs Kleingeld!! doch besser UBS im Emmental. Dort schnallen sie kundenfreundlich noch den Gummi an den Finger. War da Raiffeisen Zürich oder ZKB ?</p>
<p>gruss cw</p>
]]></content:encoded>
<link>https://archiv1.dasgelbeforum.net/index.php?id=6013</link>
<guid>https://archiv1.dasgelbeforum.net/index.php?id=6013</guid>
<pubDate>Fri, 18 Jan 2008 13:48:47 +0000</pubDate>
<dc:creator>crosswind</dc:creator>
</item>
<item>
<title>Call Center haben Schlangen ....</title>
<content:encoded><![CDATA[<p>in meiner kleinen Provinz-Stadt hat eine sehr konsumentennahe Bank nach<br />
einer Umbauzeit von sechs Monaten im November 2007 neu eröffnet.</p>
<p>Die volksnahe Bank, mit einem Top - CEO in Zürich, vergrault die Kundschaft <br />
auf immer perfidere Weise. </p>
<p>Aus der Quasi-Sparkasse wurde eine noble &quot;Berater-Bank&quot; so offiziell auch<br />
mitgeteilt an die werte Kundschaft. Period.</p>
<p>Die Bank bietet weder Schalter-Dienst für Geldwechsel, Geldein- und<br />
Auszahlungen noch andere Schalter- Geschäfte (Münzen oder Vergütungen) an.<br />
Bargeldbezüge müssen mindestens CHF 5.000.00 betragen und 48 h im voraus<br />
telefonisch gemeldet/bestellt werden. Zwei Tage später kann man bei der<br />
Berater-Bank das Geld abholen.</p>
<p>Dafür gibt es jetzt scheinbar sehr viele kluge Berater. Der Teufel will es,<br />
dass jetzt selbst eine Festgeld-Anlage telefonisch total unmöglich ist, <br />
weil der/die Anrufer/In über Stunden im Call-Center bei Musik und zig Wiederholungen der Computer-Stimme um Geduld gebeten wird. Bei späteren Anrufen wieder alles von vorne und nochmal. Ein Durchkommen kann man <br />
vergessen.</p>
<p>Ich frage mich, ob die Hektik des Jahresanfangs an diesem Schlangenstehen<br />
schuld sein könnte. Es ist tatsächlich die Hektik , aber nicht wegen den<br />
vielen Transaktionen sondern wegen den Pleiten in den Depotauszügen der<br />
betreffenden Kunden, welche jetzt dringend einen Berater brauchen.</p>
<p>Das Festgeld, inkl. Zinsen   wird per Einschreibe-Brief wegdisponiert, damit  <br />
endlich die Warteschlaufen-Schlange ganz ganz wenig kürzer wird.</p>
<p><br />
Emerald.</p>
<p>&quot;Bitte bleiben Sie am Apparat, Sie werden sofort bedient&quot;<br />
Vielen Dank ich bin jetzt bedient...........</p>
]]></content:encoded>
<link>https://archiv1.dasgelbeforum.net/index.php?id=6007</link>
<guid>https://archiv1.dasgelbeforum.net/index.php?id=6007</guid>
<pubDate>Fri, 18 Jan 2008 13:41:45 +0000</pubDate>
<dc:creator>Emerald</dc:creator>
</item>
</channel>
</rss>
