Fortsetzung Artikel WiWo: "Bankberater packen aus: Täglicher Horror" (oder: Opfer unter den Tätern)

Bereits vor kurzem gab es diesen Bericht: Bankberater packen aus: "Ich habe Sie betrogen" hier im Forum. Es wurde schon deutlich, daß die Berater zum großen Teil auch selbst zu Opfern des Systems geworden sind.

Nun gibt es weitere Reaktionen: Bankberater packen aus: Täglicher Horror

Auszug:

„Ihr Artikel spricht mir aus der Seele. Ich arbeite seit fast 40 Jahren bei einer Sparkasse. Die ersten 25 bis 30 Jahre sehr gerne und mit voller Überzeugung. Inzwischen aber mit vielen Krankheitstagen, Bauchweh und schlaflosen Nächten“, berichtet Claudia S.* – eine von Hunderten Bankangestellten, ehemaligen Bankern und enttäuschten Kunden, die sich zur Titelgeschichte der WirtschaftsWoche (Ausgabe 6/2008) über die teils skandalösen Zustände in den Filialen vieler deutscher Banken und Sparkassen äußern.

Kunden berichten dort, wie ihnen Bankprodukte aufgedrängt wurden, die sie nicht brauchten; Mitarbeiter erzählen, wie sie der in den vergangenen Jahren stetig wachsende Vertriebsdruck zu Falschberatungen und Betrug am Kunden treibt, dass sie sich in ihrem Arbeitsalltag als Darsteller eines Horrorfilms fühlen – und das bei Banken jeglicher Couleur, von den großen Geschäftsbanken bis zu den Sparkassen.

Es gibt nichts zu beschönigen - und trotzdem ist aus eigener Erfahrung zu berücksichtigen, daß mittlerweile in der Branche "Berater" und "Vorgesetzte" nicht mehr im selben Boot sitzen. Es kracht im Gebälk und die Mitarbeiter gehen tatsächlich auf dem Zahnfleisch. Viele wollen wegen der Zustände (und des eigenen Gewissens) den Beruf an den Nagel hängen.

Der Artikel ist noch untertrieben...der Zulauf bei kleinen Privatbanken und Direktbanken ist groß. Die meisten Kunden machen nur noch Termingelder, weil keinem mehr zu vertrauen ist.

Gruß

Moin moin,

scheinen in diesem Kontext kein Zufall zu sein.

Sorgt ein "Bankberater" bei einem Kunden, der sich ein Angebot für einen Kredit
holt um Konditionen zu vergleichen, für einen Schufa Eintrag des Angebotes,
wird die nächste Bank selbst ein schlechtes Angebot der ersten nicht mehr
unterbieten. So könnte sich der ein oder andere "Bankberater" unter dem
Vertriebsdruck Kreditkunden gesichert haben.

Das heißt, dass jeder vor einem Kreditantrag erst eine Schufa Selbstauskunft
einholen sollte.

Gruß
Vatapitta

--
Chronisch sind die Schmerzen dann, wenn der Doktor sie nicht heilen kann. http://www.liebscher-bracht.com/

Sorgt ein "Bankberater" bei einem Kunden, der sich ein Angebot für einen
Kredit
holt um Konditionen zu vergleichen, für einen Schufa Eintrag des
Angebotes,
wird die nächste Bank selbst ein schlechtes Angebot der ersten nicht mehr
unterbieten. So könnte sich der ein oder andere "Bankberater" unter dem
Vertriebsdruck Kreditkunden gesichert haben.

Was bitte soll ein "Schufa-Eintrag eines Kreditangebotes" denn überhaupt sein?

Die Schufa speichert lediglich Angaben über tatsächlich tatsächlich vergebene Kredite, ausgegebene Kreditkarten oder tatsächlich eröffnete Girokonten. Daneben auch noch die Tatsache der Einholung einer Schufa-Auskunft durch einen bestimmten Vertragspartner ohne Angabe des genauen Grundes. Diese Einholung einer Schufa-Auskunft wird nach mehr als 10 Tagen Dritten nicht mehr mitgeteilt, ist allerdings noch in der Selbstauskunft ersichtlich.

es gibt schmutzige Tricks (die es nicht geben sollte!)

nach einem Gespräch mit einem Berater über Verlägerung einer Kreditlinie, erschien am nächsten Tag in meiner Schufa ein Eintrag mit einem nicht existierenden Aktenzeichen über ein Schuldtitel (eine negative Auskunft, quasi) - bis ich das Knäule entwirren konnte , war ein sehr hoher (zt auch Image-schaden entstanden) ... das AZ war von einer Behörde der Stadt in welcher die Bank residierte und ich hatte sonst nichts mit dieser Stadt zu tun....Zufall??? Diesen negativen (aber erfundenen!!!) Schufa-Eintrag nutzte die Bank aus, um die Kündigung der Kreditlienie zu rechtfertigen bzw begründen und mich zur sofortigen Rückzahlung des Restbetrages zu zwingen ...sauber, nicht?!

ähnlich können die auch bei Kreditanfragen vorgehen, wenn die Konkurrenz ferngehalten werden soll - ich glaube nicht, dass ich eine Ausnahme war.

Sorgt ein "Bankberater" bei einem Kunden, der sich ein Angebot für einen
Kredit
holt um Konditionen zu vergleichen, für einen Schufa Eintrag des
Angebotes,
wird die nächste Bank selbst ein schlechtes Angebot der ersten nicht

mehr

unterbieten. So könnte sich der ein oder andere "Bankberater" unter dem

Vertriebsdruck Kreditkunden gesichert haben.

Was bitte soll ein "Schufa-Eintrag eines Kreditangebotes" denn
überhaupt sein?

Die Schufa speichert lediglich Angaben über tatsächlich tatsächlich
vergebene Kredite, ausgegebene Kreditkarten oder tatsächlich eröffnete
Girokonten. Daneben auch noch die Tatsache der Einholung einer
Schufa-Auskunft durch einen bestimmten Vertragspartner ohne Angabe des
genauen Grundes. Diese Einholung einer Schufa-Auskunft wird nach mehr als
10 Tagen Dritten nicht mehr mitgeteilt, ist allerdings noch in der
Selbstauskunft ersichtlich.

...wegen der gestiegenen Steuern und Abgaben.

1.700 (Inflation mal beiseite) braucht der Mitarbeiter (Arbeitnehmerdurchschnittsverdienst) zum Überleben.
Dafür genügte es früher, wenn er Wertschöpfung von 2.500 leistete.
Das genügt schon lange nicht mehr.

Mittlerweile muß der Mitarbeiter für 4.200 arbeiten, damit er 1.700 netto erhält.
Die Firma kann nun nicht einfach sagen, ok, arbeitet weiter für 2.500, dann erhaltet ihr entsprechend netto eben 1.200, weil davon gkann der Arbeitnehmer nicht leben.
Also muß wegen der gestiegenen Steuern und Abgaben bei gleichm Netto entsprechend mehr aus den Leuten herausgepresst werden.

Gruß Mephistopheles

Anm: Das ist der ganz einfache Grund für den ständig steigenden Druck und nicht etwa die Globalisierung (kein chinesischer Arbeiter wird in Euro bezahlt, sondern in der Landeswährung. Und deren Wert entscheidet sich am Devisenmarkt)

Ich habe seit 15 Jahren ein Girokonto bei der Postbank. Nie Probleme, fast immer im plus.

Mein Schufa-Register sieht "prollig" aus, weil neben dem genutzten Mobilfunkvertrag 2 gekündigte Mobilfunkverträge mit T-Mobil und O2 erscheinen. Insgesamt vielleicht sogar mit dem Hinweis 150 € nicht gezahlt. Dieser Betrag ist halt streitig, weil die zugesicherte Versorgung nicht funktionierte, wurden die betreffenden Verträge gekündigt.

In meiner Schandliste taucht noch eine "Kreditkarte" bei der WestLB auf, hinter der sich die Kundenkarten eines Baumarktes befindet.

Irgendwie ist auch eine Kreditkarte von Amex aufgelistet. Die bessere güldene kann man wohl nicht erkennen.

Die Schufa weigert sich seit einem Jahr penetrant, die Handverträge zu löschen. Trotz schuldenfreiem Eigenheim sieht der Score mit 92% schlecht aus.

Ohne jede Vorwarnung hat die Postbank den Dispo binnen 7 Tagen von 10.000 € auf 0 € gesetzt. Ich warte irgendwie noch auf das durchschneiden der Karte, wenn ich hier im Dorf beim Metzger einkaufe ...
Die Kreditkarte möge ich auch zurück geben.

Begründung: NIX, telefonisch kommt man auch nicht durch wegen dem Lieblingsargument Datenschutz.

Der für mich zuständige Mitarbeiter bei der Creditreform sagte, dass dies in letzter öfter vorkommt und mein Eintrag bei denen perfekt sei.

Vielleicht störte es die Postbank, dass ich seit kurzem das Plastikgeld 10 mal im Monat einsetze statt wie früher einmal im Quartal. Wer seine Filialen aber alle dicht macht oder für mind. 20 Min Wartezeit sorgt, sollte sich nicht über ein verändertes Kundenverhalten wundern.
Den laden betrete ich nicht mehr, cash hole ich mir aus Automaten der Cash-Group. Im wesentlichen bei der Deutschen Bank, an dem Automaten komme ich halt mit dem PKW vorbei.

Am 8.5. ist HV, Zumwinkel wird man wohl nicht mehr fragen können aber die Herren werde ich dort mindestens 20 Minuten mit Fragen nerven (über mein Konto und in der ABS-Wunde werde ich auch stochern). 1 Aktie reicht aus.

Sorgt ein "Bankberater" bei einem Kunden, der sich ein Angebot für einen
Kredit
holt um Konditionen zu vergleichen, für einen Schufa Eintrag des
Angebotes,
wird die nächste Bank selbst ein schlechtes Angebot der ersten nicht

mehr

unterbieten. So könnte sich der ein oder andere "Bankberater" unter dem

Vertriebsdruck Kreditkunden gesichert haben.

Was bitte soll ein "Schufa-Eintrag eines Kreditangebotes" denn
überhaupt sein?

Die Schufa speichert lediglich Angaben über tatsächlich tatsächlich
vergebene Kredite, ausgegebene Kreditkarten oder tatsächlich eröffnete
Girokonten. Daneben auch noch die Tatsache der Einholung einer
Schufa-Auskunft durch einen bestimmten Vertragspartner ohne Angabe des
genauen Grundes. Diese Einholung einer Schufa-Auskunft wird nach mehr als
10 Tagen Dritten nicht mehr mitgeteilt, ist allerdings noch in der
Selbstauskunft ersichtlich.

Danke fridolin,

Sie beschreiben, wie es korrekterweise laufen sollte.
Interessant finde ich die persönlichen Erfahrungen, die einige Forenmitglieder
eingestellt haben.
Vielleicht lässt sich bei mehr Einträgen ein Muster erkennen.

Gruß
Vatapitta

--
Chronisch sind die Schmerzen dann, wenn der Doktor sie nicht heilen kann. http://www.liebscher-bracht.com/

es gibt schmutzige Tricks (die es nicht geben sollte!)

nach einem Gespräch mit einem Berater über Verlägerung einer Kreditlinie,
erschien am nächsten Tag in meiner Schufa ein Eintrag mit einem nicht
existierenden Aktenzeichen über ein Schuldtitel (eine negative Auskunft,
quasi) - bis ich das Knäule entwirren konnte , war ein sehr hoher (zt auch
Image-schaden entstanden) ... das AZ war von einer Behörde der Stadt in
welcher die Bank residierte und ich hatte sonst nichts mit dieser Stadt zu
tun....Zufall??? Diesen negativen (aber erfundenen!!!) Schufa-Eintrag
nutzte die Bank aus, um die Kündigung der Kreditlienie zu rechtfertigen
bzw begründen und mich zur sofortigen Rückzahlung des Restbetrages zu
zwingen ...sauber, nicht?!

ähnlich können die auch bei Kreditanfragen vorgehen, wenn die Konkurrenz
ferngehalten werden soll - ich glaube nicht, dass ich eine Ausnahme war.

Von vornherein absolut ausschließen kann man heutzutage ja nichts, aber: in so einem Fall kann man doch hinterher einwandfrei feststellen, wer wann welche Eintragung bei der Schufa veranlaßt hat. Wenn der Betreffende eine falsche Meldung abgesetzt hat, kann es für den recht unangenehm werden - nicht nur hinsichtlich Schadensersatz, sondern möglicherweise auch noch strafrechtlich (Verleumdung durch Verbreitung kreditgefährdender unwahrer Behauptungen), falls eine bewußt falsche Meldung vorlag.