OT : Wechseln Sie häufig die Fahrroute zu Ihrem Arbeitsplatz!

Emerald, Donnerstag, 21.02.2008, 13:42 (vor 6552 Tagen)

Neue Verhaltensregeln für Kundenberater DER UBS
Im Zuge der sich zuspitzenden Krise der Weltbörsen geben wir Ihnen folgende
Ratschläge:
• Wechseln Sie häufiger die Fahrtroute zur Arbeitsstelle• Bleiben Sie nicht alleine in der Firma, gehen Sie in der Mittagspause nur in
Gruppen aus dem Haus.
• Besonders gefährdete Mitarbeiterinnen sollten ihren Jahresurlaub nehmen.
• Bei der Vorbörse "sehr schwach" haben sich die Mitarbeiterinnen eine
schußsichere Weste anzulegen (Verteilung über Orga)
• Verwenden Sie im Kundengespräch möglichst psychologisch durchdachte
Formulierungen wie:
- ... das habe ich nie gesagt!
- Sie sind ja selbst schuld!
- ... ja wer den Hals nicht voll genug kriegen kann.
- Irgendwann musste das ja mal schiefgehen!
- ... das hat bestimmt meine Kollegin gesagt!
• Versuchen Sie beim Kunden Hoffnung zu wecken mit Formulierungen wie:
- Hauptsache, sie sind gesund.
- Geld ist doch nicht alles im Leben
- Sie können ja noch ihr Haus belasten
Alle übrigen Angestellten, die nicht in der Wertpapierabteilungarbeiten, sollten sich
deutlichvon ihren Kollegen distanzieren. Entsprechende Buttons -"Aktien-NEIN DANKE"-
können über die Organisationsabteilung angefordert werden.¶¶