alice- ja oder nein

hdk, Sonntag, 20.01.2008, 05:28 (vor 6698 Tagen) @ ventura

Einen der hier genannten Kritikpunkte kann ich bestätigen: Die Hotline von alice ist in der Tat etwas durchwachsen. Sehr kompetente Mitarbeiter (übrigens eine Frau) wechseln sich ab mit inkompetenten Schwätzern (dem Sprachduktus nach ein Herr Student).

Ausfallzeiten bei alice: in 2 Jahren 1 Mal einige Stunden. Akzeptabel. Für diesen Fall steht mein 56K Uraltmodem immer griffbereit.

Ich kenne keinen anderen Provider, bei dem die Kündigungszeit bei nur 1 Monat liegt. Da die Preise rundum purzelten, gab dies den Ausschlag für mich, dort zu ordern. 24 Monate gebunden sein und zusehen, wie der Nachbar die Hälfte oder weniger bezahlt? Danke!

Na, und was 1&1 angeht, da könnte ich Geschichten erzählen. Beim Einrichten der von mir
geschriebenen Firmen-Homepage (war 2001), gab es einen mehr als regen e-mail-Verkehr zwischen denen und mir - soweit die überhaupt antworteten. Und dann der Hammer: Vermutlich herrscht dort Paranoia. Man braucht diverse Passwörter, um alles einrichten und abrufen zu können (u. a. Logdaten). Normalerweise kein Problem, wenn man seit 1978 mit dem Computer umgeht und seit 92 im INet ist. Nicht so bei 1&1. Der Begriff "Passwort" wurde von denen in alle Synonyme zerlegt, die es gibt und die denkbar(!) sind und diese Neusprechbegriffe auf ca. 80 Seiten so verwürfelt, dass ich zum Schluss dastand wie ein dummer Junge. Am Ende wusste ich nicht mehr, was was ist und habe dass Problem dann - lacht ruhig - mittels Matrix gelöst. Ich verwette mein linkes Ohr, dass 50, 60, 70% oder mehr der Homepagebastler bei 1&1 anrufen müssen (damals 3,60 DM pro Minute) um sich aus diesem Sprachdschungel befreien zu lassen.

hdk