Bin ein Leidensgenosse !

Zebulon , München, Dienstag, 01.04.2008, 09:34 (vor 6518 Tagen) @ rocca

Die bringen es doch glatt fertig ab dem Tag der Installation Gebühren zu
berechnen obwohl ich noch nen anderen Provider habe der erst von denen
gekündigt werden muss - sie haben ausdrücklich darauf hingewiesen dass ich
das selbst nicht tun soll! Nun hat der alte Provider mit dem heutigen Tag
abgeschaltet, so dass ich nicht mehr telefonieren kann. Natürlich funzt
das mit dem Neuen nicht!

Hallo Rocca,

genauso ist es mir ergangen mit 1 und 1. Allerdings haben die den Freischalttermin so gewählt, daß die Widerruftsfrist bereits verstrichen ist.
Außerdem wurde mir meine alte Telefonnummer gekappt, obwohl die Übernahme ausdrücklich zugesichert war.

Nach 4 Wochen Hotline und Schreiben hin und her per mail, per Fax etc. bin ich zum Rechtsanwalt gegangen. Wichtig ist: vorher die Firma in Verzug setzen und Aufforderung den zugesicherten Verpflichtungen nachzukommen. In diesem Fall muß der neue Anbieter auch die Anwaltskosten tragen.

Scheint irgendwie eine ganz neue Masche zu sein und das bei fast allen Telefonanbietern, die sich derzeit auf dem Markt befinden. Ich habe recherchiert -- dieser Wahnsinn hat Methode.

Die besten Erfahrungen habe ich mit Fax gemacht und Fristsetzung für eine Rückantwort mit Androhung vom Anwalt. Fax hing stundenlang in der Warteschleife, ging aber letztendlich durch. Einschreiben kostet einen Haufen Geld und bringt nicht mehr.

Die "Hotline" eine 01805er Nummer, so kundenfreundlich sind die, konnte
oder wollte mir auch nicht weiterhelfen. Bei eiligen oder komplizierten
Sachen möchte ich doch bitte eine 0900 Nummer anrufen! Die haben wohl die
totale Macke!

METHODE

Mein Verfahren läuft noch, bin gespannt wie es ausgeht.

Viele Grüße und einen langen Atem
Zebulon